Bir makyaj artistinin günü elinde fırçayla geçer. Gelin makyajı sabah altıda başlar, öğleden sonra deneme vardır, akşam bir etkinlik. Bu sırada Instagram'a ve WhatsApp'a mesajlar düşer: "Haziranda düğünüm var, müsait misiniz?", "Deneme ücreti ne kadar?", "Eve geliyor musunuz?" Cevap gece yarısına kalır. O saate kadar gelin adayı üç artiste daha yazmıştır.
Bu yazı, makyaj artistleri ve makyaj uzmanları için tasarlanmış tam otomasyon bir AI asistanın bu mesajlarla ne yaptığını anlatıyor. Genel bir chatbot değil: makyaj işinin akışını, gelin takvimini, kapora kuralını ve yerinde hizmeti bilen bir asistan.
Nerede çalışır?
Asistan üç kanala birden bağlanır ve hepsinde aynı bilgiyle, aynı tonla konuşur:
- WhatsApp. Mevcut numaranıza bağlanır; yeni numara gerekmez.
- Instagram. Gönderi ve hikâye altından gelen DM'leri karşılar. Makyaj artistleri için randevuların çoğu buradan gelir.
- Web sitesi. Sitenizdeki sohbet penceresinden yazan ziyaretçiye de aynı asistan cevap verir.
Müşteri hangi kanaldan yazarsa yazsın tek bir sohbet geçmişi, tek bir takvim ve tek bir müşteri kaydı oluşur.
Bir gelin randevusu adım adım
- Soru gelir. "14 Haziran'da düğünüm var, gelin makyajı için müsait misiniz?"
- Asistan takvime bakar. O gün boşsa saat önerir; doluysa en yakın alternatifleri yazar.
- Denemeyi önerir. Gelin makyajında deneme randevusu standarttır; asistan bunu kendisi teklif eder ve ikisini birlikte planlar.
- Fiyatı ve kaporayı söyler. Sizin fiyat listenizden, sizin kapora kuralınızla: tutar, ödeme yöntemi ve son ödeme günü tek mesajda.
- Ödeme gelince randevu kesinleşir. Müşteri dekontu gönderir, asistan size haber verir, onayınızla randevu takvime düşer.
- Hatırlatmalar gider. Denemeden ve düğünden önce müşteriye kısa hatırlatma, kapora gününde ödeme hatırlatması.
Bu akışın hiçbir adımında fırçayı bırakmanız gerekmez. İstediğiniz an sohbeti devralabilirsiniz.
Yapabildiği her şey
Randevu ve takvim
- 7/24 randevu alır, değiştirir ve iptal eder.
- Yerleşik takvimle çalışır; mevcut takviminiz aktarım desteğiyle taşınır.
- Gelen her talep tek tıkla takvime eklenen bir talep kutusunda toplanır.
- Deneme ve düğün gibi birbirine bağlı randevuları birlikte planlar.
Para ve belge
- Kaporayı otomatik ister, ödeme bilgilerini gönderir, dekont gelince size bildirir.
- Fiyat listenizi, hazırlık notlarınızı ve sözleşmenizi PDF olarak gönderir.
- Bilgi tabanınızdan cevap verir: cilt hazırlığı, kirpik seçenekleri, kalıcılık, hijyen.
Anlama
- Müşterinin kendi dilinde cevap verir. Porto'da bir gelin Portekizce, bir konuk İngilizce, bir müşteri Türkçe yazar; hepsi anlaşılır.
- Sesli notu dinler ve anlar.
- Gönderilen fotoğrafı anlar: "Böyle bir makyaj istiyorum" diye gelen referans görselini sohbete dahil eder.
Yerinde hizmet (Pro)
- Eve, otele ya da düğün mekânına gidiyorsanız yol ücretini sizin kuralınıza göre hesaplar ve fiyata ekler.
Ekip ve etkinlik (Pro)
- Gelin, nedime ve anne için grup rezervasyonunu tek sohbette koordine eder.
- Birden fazla artistle çalışıyorsanız on takvime kadar ekip yönetimi yapar; uygun olana atar, ek hizmeti akıllıca önerir.
- Kendi sohbetlerinizden öğrenir; sık sorulan yeni sorulara zamanla kendi başına cevap verir.
Kontrol sizde
- İstediğiniz an sohbeti devralırsınız; asistan geri çekilir.
- Sohbetlerinizden müşteri veritabanı oluşur: kim, ne zaman, hangi hizmet.
- Analitik panosunda kaç talep geldiğini, kaçının randevuya döndüğünü görürsünüz.
- Mobil uygulama anlık bildirim gönderir: yeni talep, gelen kapora, dikkat isteyen sohbet.
- GDPR uyumlu; verileriniz Avrupa Birliği'nde barındırılır.
Ne zaman insana devreder?
Şikâyet, cilt alerjisi gibi özel bir sağlık durumu, pazarlık ya da emin olmadığı bir soru geldiğinde sohbeti işaretler ve size bırakır. Müşteriye de bunu söyler: "Bu konuyu iletiyorum, en kısa sürede dönüş yapacağız." İyi bir asistanın en önemli özelliği sınırını bilmesidir.
Fiyatlar
Her plan 30 gün ücretsiz denemeyle başlar; kredi kartı gerekmez. Her plana WhatsApp, Instagram ve web sitesi sohbetinde geçerli aylık bir AI mesaj hakkı dahildir.
- Standard: aylık 79 € ya da yıllık 790 €. Ayda 1.500 AI mesajı. Randevu, takvim, kapora, hatırlatma, sesli not ve görsel anlama, bilgi tabanı ve PDF gönderimi, talep kutusu, müşteri veritabanı, analitik, mobil uygulama.
- Pro: aylık 129 € ya da yıllık 1.290 €. Ayda 3.000 AI mesajı. Standard'ın tamamı artı yerinde hizmet ve yol ücreti fiyatlandırması, grup ve etkinlik rezervasyonu, on takvime kadar ekip yönetimi, kendi sohbetlerinden öğrenme, gelişmiş analitik, premium danışmanlık ve öncelikli destek.
- Enterprise: birden fazla şube ya da marka için özel fiyat, sınırsız mesaj ve özel entegrasyon.
Yıllık planlarda iki ay ücretsizdir. Kampanya fiyatları aboneliğiniz kesintisiz sürdüğü sürece geçerlidir; bir fiyat değişikliği en az 30 gün önceden duyurulur. Güncel fiyatlar ve karşılaştırma tablosu ürün sayfasında.
Tek başına çalışan bir makyaj artisti için hesap
Günde on mesaj, her birine ortalama üç dakika: ayda yaklaşık on beş saat. Standard plan bu süreyi geri verir ve gece gelen hiçbir soruyu cevapsız bırakmaz. Bir gelin randevusunun kaçmaması planın aylık ücretini zaten karşılar.
Başlamadan önce
- Hizmet ve fiyat listenizi bir kez baştan temizleyin; belirsiz kalem bırakmayın.
- Kapora kuralınızı bir cümleyle yazabiliyor olun.
- Deneme politikanızı netleştirin: ücretli mi, düğün paketine dahil mi.
- İlk haftayı izleyin: asistanın cevaplarını okuyun, düzeltilmesi gerekeni not edin.
Doğru kurulmuş bir asistan ilk haftadan itibaren cevapsız mesaj sayısını sıfıra yaklaştırır. Kazancın büyüğü randevu defterinde değil, akşamları geri gelen zamanda görülür.
