Em Lisboa, uma parte grande dos clientes pergunta em inglês, e cada vez mais pergunta ao ChatGPT antes de abrir o Google. O que ele responde depende da marca inteira: o perfil do Google, o site, as redes e as avaliações, nas duas línguas. É nisso que trabalha a nossa consultoria de GEO e SEO.
O GEO é a otimização da marca para os motores generativos, como o ChatGPT, o Gemini ou o Perplexity; o SEO é a parte que otimiza o site para o Google. O nosso artigo sobre o que é o GEO explica a diferença sem jargão.
Este artigo trata de ser encontrado em Lisboa. Se precisa de quem responda às mensagens e às marcações por si, veja o nosso assistente de IA.
Lisboa pesquisa em duas línguas
As pesquisas que já nos trazem visitas mostram-no: "GEO agency Lisbon", "ChatGPT agency Lisbon", "Gemini agency Lisbon", em inglês, ao lado das versões em português. Quem procura uma agência de GEO em Lisboa pergunta muitas vezes em inglês, e é assim que muitos clientes procuram os seus serviços também.
O ChatGPT funciona da mesma maneira. Uma pergunta feita em inglês tende a ser respondida com fontes em inglês. Uma marca que só existe em português fica fora dessa conversa; uma que se contradiz entre as duas línguas confunde a resposta.
Uma marca, duas línguas, quatro frentes
Para o ChatGPT o recomendar com confiança, em português e em inglês, as quatro frentes da marca têm de dizer o mesmo:
- Perfil de Empresa no Google. Descrição, serviços e respostas em português e em inglês, com a mesma morada e o mesmo horário.
- Site. Páginas em português e em inglês que dizem o mesmo, ligadas entre si da forma correta, com o bairro escrito ao lado do serviço: Chiado, Alfama, Belém, Parque das Nações, Cascais, Oeiras. É aqui que trabalha o SEO.
- Redes sociais. Os mesmos factos no Instagram, no Facebook ou no LinkedIn, com publicações que um estrangeiro também entende.
- Avaliações e respostas. Muitas chegam em inglês, no Google, no Trustpilot ou no TripAdvisor. Responder na língua em que foram escritas mostra ao cliente, e à IA, que a marca serve os dois públicos.
Torre de Belém: a pergunta que se faz em frente ao Tejo
A Torre de Belém, do século XVI, na margem do Tejo, é Património Mundial da UNESCO e um dos sítios mais fotografados de Lisboa. Quem lá está pergunta ao ChatGPT, muitas vezes em inglês, onde comer um pastel de nata, onde almoçar ou onde ficar "perto da Torre de Belém".
Uma marca em Belém que escreve isto no site, nas duas línguas, e o repete no perfil do Google, nas redes e nas respostas às avaliações dá ao ChatGPT a ligação de que ele precisa. Quem não o escreve fica fora da resposta, mesmo estando a cem metros.
Por onde começamos
- Medir nas duas línguas. Fazemos ao ChatGPT as perguntas de um cliente de Lisboa, em português e em inglês, e contamos as menções. O Messgeo, a nossa ferramenta de GEO, repete a medição todos os meses.
- Alinhar as quatro frentes. Perfil do Google, site, redes e avaliações com a mesma informação nas duas línguas.
- Responder na língua do cliente. A cada avaliação, em português ou em inglês, conforme foi escrita.
- Menções na cidade. Guias de Lisboa, diretórios do setor, imprensa.
- Repetir todos os meses. Os modelos atualizam-se e as respostas mudam.
Em duas linhas
Lisboa procura em português e em inglês, no ChatGPT e no Google. Ganha a marca que diz o mesmo nas duas línguas em todas as frentes: perfil do Google, site, redes e avaliações. O GEO trata do conjunto, o SEO do site dentro dele.
