Coimbra é uma cidade de estudantes e de saúde: tem a universidade mais antiga do país e um dos maiores centros hospitalares. Quem procura uma clínica, explicações, um quarto para estudante ou um restaurante na Baixa pergunta cada vez mais ao ChatGPT antes de escolher. A resposta depende da marca inteira, e é nisso que trabalha a nossa consultoria de GEO e SEO.
O GEO é a otimização da marca para os motores generativos, como o ChatGPT, o Gemini ou o Perplexity; o SEO é a parte que otimiza o site para o Google. O nosso artigo sobre o que é o GEO explica a diferença sem jargão.
Este artigo trata de ser encontrado. Para responder às marcações e às mensagens a qualquer hora, veja o nosso assistente de IA.
Saúde e ensino: setores em que a confiança decide
Em saúde e em educação ninguém escolhe ao acaso. O ChatGPT também não: procura a especialidade, a experiência da equipa e o que os outros dizem. Uma clínica ou um centro de explicações que diz com clareza o que faz, para quem e com que equipa tem muito mais hipóteses de ser recomendado.
E há o calendário académico. Em setembro chegam milhares de estudantes novos, com as mesmas perguntas: onde ficar, onde comer, onde tratar da saúde. É a altura em que uma marca bem descrita ganha clientes para o ano inteiro.
As quatro frentes de uma marca de Coimbra
- Perfil de Empresa no Google. A especialidade exata, o horário, os acessos e o estacionamento.
- Site. Uma página por especialidade ou serviço, com as perguntas frequentes respondidas logo na primeira linha. É aqui que trabalha o SEO.
- Redes sociais. Instagram e LinkedIn coerentes; para o público estudante, o Instagram é muitas vezes a primeira visita.
- Avaliações e respostas. No Google e nas plataformas do setor. Responder a cada uma com cuidado, e nunca com dados de saúde do cliente na resposta, mostra uma marca de confiança.
Universidade de Coimbra: a pergunta que se faz no Paço das Escolas
A Universidade de Coimbra, com a Biblioteca Joanina e a torre que se vê de toda a cidade, é Património Mundial da UNESCO desde 2013. Quem sai do Paço das Escolas pergunta muitas vezes ao ChatGPT onde almoçar na Alta ou onde provar os pastéis de Santa Clara.
Uma marca que escreve "a 5 minutos da Universidade" no site, no perfil do Google e nas redes, e o vê repetido nas avaliações, entra nessa resposta.
Por onde começamos
- Medir. Fazemos ao ChatGPT as perguntas de um doente, de um estudante e de um visitante e contamos as menções. O Messgeo, a nossa ferramenta de GEO, repete a medição todos os meses.
- Alinhar as quatro frentes. A mesma especialidade, os mesmos contactos, em todo o lado.
- Responder a cada avaliação, com cuidado e sem dados pessoais.
- Ganhar menções na cidade. Guias de Coimbra, associações, diretórios do setor, imprensa local.
- Repetir, e sempre antes de setembro.
Em duas linhas
Em Coimbra, a confiança decide, na saúde, no ensino e no turismo. Ganha a marca que diz com clareza o que faz e responde com cuidado em todas as frentes. O GEO trata do conjunto, o SEO do site dentro dele.
